Endüstri Psikolojisi
Endüstri Psikolojisi Kavramı ile İlgili Makaleler, Uzmanlar, Kaynaklar
Endüstri Psikolojisi Kavramı ile İlgili 4 Makale
Müşteri kavramı genelde mal ya da hizmetlerin son kullanıcıları olarak tanımlanır. Bu tanıma ayrıca ürünün üretilmesinden paketlenip pazarlanmasına kadar geçen süreç içerisindeki faaliyetleri gerçekleştiren kişiler de eklenmelidir. Bu çıktıların her alıcısı da müşteri olarak tanımlanmaktadır. Yani hem işletme içerisinde hem de dışarıdaki işletme ürününü kullanan kişiler müşteri olarak tanımlanabilir.
Günümüz artık müşteri kavramının da sınırları genişlemiştir. Müşteri sadece parayı ödeyen kişi değil, kurumun ürettiği hizmetten yararlanan herkes artık müşteridir. Hastanelerdeki hastalar, okuldaki öğrenciler, toplu taşıma araçlarını kullanan yolcular gibi.
Müşteri sadece dış müşteri tan... »»»
► Psikoloji Nedir? Psk.Nilüfer ŞİŞMAN
Psikolojiye dair ilk izler başta Aristo olmak üzere eski Yunan filozoflarının yaşamın doğasına dair bıraktıkları yazılara dayanır.
Aristo'nun psyche yani psiko kavramıyla hayatın özüne gönderme yapmasından sonra terim Yunanca'ya zihin anlamında kazandırılır. Psikoloji, psyche (Nefes, ruh, zihin) ve logos (düzenli söz, bilgi) kelimesinin birleşmesinden meydana gelmiştir. Kelime anlamı ruh bilgisidir ancak gerçek manada organizmanın davranışlarını inceleyen pozitif bir bilim dalını ifade eder.
Psikoloji insan davranışlarını inceleyen bilim dalıdır. İnsan merak eden, öğrenme ihtiyacında olan bir varlıktır. Hem kendini hem de kendi dışındaki dünyayı anlamak ister. Elde ettiği bilgiler de... »»»
Bir çok insan topluluk önünde konuşmaktan nefret eder hatta konuşmamak için kaçacak delik ararlar. Bunun altında yatan en önemli sebep ise insanların önünde komik durumlara düşmek veya rezil olmak korkusudur. Yapılan araştırmalara göre (1); çoğu insan için topluluk önünde konuşmak örümcek, ölüm, yükseklik, uçak korkusunun önünde geliyor.
Bir çok kişi toplum önünde konuşma yapmamak için türlü türlü bahaneler uydurur. Ancak bir kere bu korkuyu aştıktan sonra göreceksiniz ki, küçük ya da büyük gruplar önünde yapılan güçlü konuşmalar size bir çok iş fırsatı yaratacak, gelirinizin artmasını sağlayacak, kariyerinizde önemli bir adım atmanıza neden olacaktır. Konuşma yaparak güvenilebilirliği... »»»
► İşyerinde İletişim Nasıl Olmalıdır? Psk.Taner TOKUÇCU
Endüstri Psikolojisi Kavramı ile İlgili Uzmanlar
|
Uzm.Psk.Nilüfer ŞİŞMAN, İstanbul
Uzm.Psk.Esra AYDINLI, İzmir
endüstri psikolojisi KAVRAMI ile ilgili uzman ve kaynak isimleri sistemimiz tarafından üyemiz uzmanların paylaştığı içeriklerin (makale, yazı, video vs.) başlıkları, içlerinde geçen anahtar kelimeler vs. kriterlere göre OTOMATİK olarak derlenmektedir. Sistemin otomatik eşleştirmesi bazı durumlarda hatalı olabileceğinden burada listelenen uzmanların endüstri psikolojisi KAVRAMI ile ilgili olup olmadıklarının kendileri ile iletişime geçilerek teyid edilmesini rica ederiz.
İlgili Kavramlar
müşteri memnuniyeti, müşteri odaklı satış, müşteri değerlendirme, müşteri davranışları, müşteri davranışları, müşteri tutumu, müşteri şikayeti, müşteri şikayetleri, biyolojik psikoloji, psikoloji, psikoloji nedir, psikoloji bilimi, psikolojinin tanımı, örgüt psikolojisi, klinik psikoloji, danışmanlık psikolojisi, deneysel psikoloji, gelişimsel psikoloji, klinik psikolog, gelişim psikoloğu, topluluk, korku, sunum, beden dili, toplantı, konuşma, kaygı, kendine güven, korkuyla baş etme, kariyer, iletişim, telefon, internet